Preguntas frecuentes sobre seguros de viaje
Resolvemos las dudas más habituales sobre contratación, asistencia, seguros para estudiantes y seguros médicos para visados en España.
Visado de estudios
9 preguntas¿El seguro médico para estudiantes está preparado para el visado de estudios en España?
Sí. El seguro médico para visado de estudiante está diseñado para responder a los requisitos habituales del visado de estudios en España. Como los requisitos pueden variar según el consulado o el trámite concreto, recomendamos comprobar siempre las exigencias de la autoridad correspondiente.
¿Me devuelven el dinero si me deniegan el visado de estudios?
Sí, en las condiciones actuales se contempla la devolución de la prima en caso de denegación del visado, descontando los gastos de gestión aplicables. Para tramitarla es necesario enviar la carta oficial de denegación a info@seguros-viajes.com.
Todavía no tengo domicilio en España, ¿puedo contratar el seguro?
Sí. Si todavía no dispones de domicilio definitivo en España, contacta con Easy-Go para que te indiquemos cómo completar correctamente los datos de contratación y actualizarlos después si fuese necesario.
¿Cuándo recibo la documentación para el visado?
La documentación necesaria se genera con la contratación según el procedimiento vigente del producto. Si necesitas revisar algún documento antes de presentarlo, puedes contactar con Easy-Go.
¿Cuál es el precio del seguro médico para el visado?
El precio depende principalmente de la edad y de la duración. Puedes consultar el precio actualizado y las condiciones en la página de seguro médico para visado de estudiante.
¿Quién es Easy-Go?
Easy-Go Travel Care S.L. es una empresa especializada en seguros de viaje y está registrada en la Dirección General de Seguros de España con clave de inscripción C0161B90049073. Puedes ampliar información en Sobre nosotros.
¿Estoy cubierto si viajo fuera de España?
El producto incluye una cobertura complementaria de asistencia en viaje en el extranjero dentro de los límites y condiciones establecidos en la póliza. Consulta siempre el condicionado vigente antes de viajar.
¿Qué incluye la cobertura dental?
La póliza contempla determinadas prestaciones odontológicas y servicios dentales según las condiciones del producto. Para conocer exactamente qué tratamientos están incluidos y cuáles tienen participación en coste, revisa la documentación vigente del seguro.
¿Qué ocurre si tengo una urgencia y no hay un centro concertado cerca?
En una urgencia debes seguir las instrucciones de asistencia indicadas en la póliza. Si no existe un centro concertado disponible, la compañía te indicará cómo proceder y qué documentación debes conservar para la gestión del gasto.
Contratación y asistencia
9 preguntas¿Cómo se contrata un seguro de viaje?
Selecciona el seguro que necesitas desde Contratar seguro, completa los datos solicitados y sigue el proceso indicado. Cuando una modalidad no dispone de contratación directa, te enviaremos al formulario de contacto para preparar la opción adecuada.
¿Dónde tengo que llamar en caso de emergencia?
En la documentación de tu póliza encontrarás el teléfono de asistencia correspondiente. Guárdalo antes de viajar para tenerlo disponible durante toda la estancia.
¿Qué debo hacer si necesito asistencia médica durante el viaje?
Siempre que sea posible, llama primero al teléfono de asistencia de tu póliza. Te solicitarán los datos del asegurado y del seguro y te indicarán el centro o procedimiento adecuado. Conserva informes médicos, facturas y justificantes.
¿Qué ocurre si he tenido una emergencia y no pude llamar antes a asistencia?
Si la situación era urgente y no pudiste contactar previamente, comunica la incidencia a la compañía lo antes posible y conserva el informe médico y las facturas originales. La cobertura final dependerá de las condiciones de la póliza.
¿Podéis darme antes de viajar un listado de centros médicos?
Normalmente el centro adecuado se asigna cuando contactas con asistencia, teniendo en cuenta tu ubicación y el tipo de incidencia. Por eso no siempre existe un listado fijo válido para todo el viaje.
¿Puedo solicitar el reembolso de una llamada al teléfono de asistencia?
Cuando la póliza contempla este gasto y está debidamente justificado, puede solicitarse su reembolso aportando el comprobante correspondiente.
¿En qué idiomas pueden atenderme?
La disponibilidad de idiomas depende de la central de asistencia y del producto contratado. La documentación de tu póliza indica cómo contactar y qué servicio de asistencia tienes disponible.
Si voy a estar varios meses en el extranjero, ¿puedo pagar el seguro a plazos?
Depende del producto y del sistema de contratación disponible. Si necesitas una estancia larga, consulta la modalidad de seguro para estancias largas o pregúntanos antes de contratar.
¿Hay que pagar franquicia?
Las franquicias, copagos o participaciones dependen del producto concreto. En cada landing y condicionado indicamos las condiciones aplicables antes de contratar.
Estudiantes y programas
3 preguntas¿Los menores de edad tienen un precio diferente?
El precio depende de la modalidad contratada, el destino y la duración. Consulta la tarifa vigente del seguro concreto o contacta con Easy-Go si se trata de un grupo de menores.
Voy a estudiar en Estados Unidos, ¿qué seguro debería elegir?
Para destinos con costes sanitarios elevados conviene elegir una cobertura médica amplia. Compara Básico, Plus y Premium y verifica además los requisitos específicos de tu universidad.
Voy a hacer una estancia Erasmus, ¿necesito un seguro?
Aunque puedas disponer de Tarjeta Sanitaria Europea, esta no sustituye coberturas como repatriación, responsabilidad civil, equipaje o determinadas incidencias de viaje. Revisa también los requisitos de tu universidad, programa o beca antes de salir.
¿No encuentras la respuesta que necesitas?
Cuéntanos tu caso y te ayudaremos a elegir o gestionar tu seguro.