Términos y Condiciones de Contratación

 Información previa al proceso contractual

Declaro/Declaramos que la información proporcionada a través de este formulario es verdadera, completa y correcta.

La presente página web www.seguros-viajes.com  es propiedad de EASY-GO S.L.U. con CIF B90049073 y domiciliado en c/Brasil 1, duplicado, Bajo. 41013. Sevilla.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre EASY-GO S.L.U. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento Europeo 2016/679 de protección de datos, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

EASY-GO S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EASY-GO S.L.U., se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y/o tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias, incluida autorización de padres, tutores o representantes legales, para el acceso a los sitios Web de EASY-GO S.L.U. y la contratación por medio de los mismos.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono, puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiendo un mail al Servicio de Atención al Cliente: info@seguros-viajes.com

EASY-GO S.L.U. informa a los usuarios de la página Web de su propiedad, acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente, si desean facilitar a EASY-GO S.L.U. los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por la empresa. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes. Los datos de carácter personal recabados durante el proceso de compra, así como cualesquiera otros que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca entre el usuario e EASY-GO S.L.U. serán responsabilidad de EASY-GO S.L.U. y serán tratados ,con la finalidad de gestionar todos los aspectos relativos a la contratación del seguro que se va a efectuar, así como para remitirle información por medios electrónicos, sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés de productos relacionados con el producto contratado, contando para ello, con su consentimiento expreso.

Los datos se comunicarán a las Aseguradoras en virtud del contrato de seguro suscrito.

Los datos también podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

– Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos.

– Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EASY-GO S.L.U. nuestros clientes u otros.

– Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento y portabilidad de datos a través del email: info@seguros-viajes.com  o bien mediante carta dirigida a nuestra oficina con dirección c/ Brasil 1, duplicado, Bajo. 41013. Sevilla.

EASY-GO S.L.U. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página Web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la Web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

No es necesario firmar la póliza que recibas ni enviárnosla firmada, ya que para llevar a cabo la contratación te pediremos que aceptes las condiciones de la misma a través del marcaje de la oportuna, de forma que si no lo haces no podrás seguir con el proceso de contratación.

En su condición de agente, Easy-Go S.L.U actúa como agente mediador entre el tomador y aseguradoras. Son éstas últimas las que establecen las condiciones particulares y generales que regirán el contrato (o contratos) de seguro que se concierte.

Las relaciones contractuales de seguros y las consecuencias de las mismas se establecen directamente entre aseguradora y asegurado, siendo ajena a las mismas Easy-Go S.L.U., salvo en aquello relacionado con su mediación.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados incorporan las características esenciales del mismo, el usuario encontrará un archivo en formato PDF con todas las características.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido con cualquiera de estos medios de pago: tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a EASY-GO S.L.U. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Existe un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se realiza la contratación del seguro, durante el cual, se puede cancelar la póliza y recibir la devolución de la prima pagada, siempre y cuando no se haya hecho uso de la misma y por tanto no se haya producido ningún siniestro. Si transcurrido dicho periodo, se desease cancelar la póliza, no tendrá derecho a devolución alguna. Si se trata de una póliza de seguro de viaje que incluya cobertura de anulación, no procede el ejercicio del derecho de desistimiento, puesto que la cobertura es simultánea a su adquisición. Si se tratase de una póliza de seguro de viaje sin cobertura de anulación, y la fecha de inicio de viaje es en los 14 días siguientes a la fecha de compra, podrá cancelar antes de la fecha de inicio del viaje y se reembolsará el importe íntegro.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, debe contactar con EASY-GO S.L.U. mediante un email a info@seguros-viajes.com  indicando nombre, apellidos, número de DNI y numero de póliza. Una vez verificado que cumple con los requisitos para su devolución anteriormente descritos, se procederá al abono del importe del producto contratado, en el mismo medio de pago en el que se efectuó la compra inicial. Podrá contactar con EASY-GO S.L.U. a través del número de teléfono +34 955 326 106 para cualquier duda o consulta. En caso de no proceder su devolución se le informará de los motivos de la desestimación de su petición vía email.

El plazo máximo para el estudio de su petición será de 3 días laborables, desde la fecha de su recepción.

En caso de que existiera alguna disconformidad por su parte como consecuencia de los servicios de EASY-GO S.L.U. que a su juicio precisara de alguna queja por su parte, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, con el que podrá contactar en el teléfono +34 955 326 106, por mail info@seguros-viajes.com o por carta a c/Brasil 1, duplicado, Bajo. 41013. Sevilla.

Así mismo, le informamos que podrá acudir en la defensa de sus derechos como consumidores a los siguientes organismos:

– Organización de Consumidores y Usuarios.

– Consejerías del ramo de las Comunidades Autónomas.

– Oficinas Municipales de Información al Consumidor de su municipio de residencia.

– Las diferentes asociaciones de consumidores u usuarios.

En caso de que existiera alguna disconformidad por su parte como consecuencia de la cobertura de los seguros contratados bajo nuestra intermediación, la aseguradora con la que usted contrate el seguro estará debidamente identificada en las Condiciones Generales de la póliza suscrita. No olvide leerlas detenidamente antes de la contratación, descargarlas, e imprimirlas, si lo desea. En estas condiciones podrá encontrar los procesos de reclamación y organismos competentes en caso de una eventual discrepancia con la aseguradora.

 Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. EASY-GO S.L.U. tiene su domicilio en Sevilla, España.