जैसा कि सामान्य है, किसी को काम पर रखते समय यात्रा बीमा कुछ सवाल उठते हैं. इस खंड में मैं स्पष्ट करता हूंहमारे ग्राहकों में सबसे अधिक बार संदेह होता है।

आप यात्रा बीमा कैसे खरीदते हैं?

यह बहुत ही सरल है। इस में लिंक डेटा भरें, आप यात्रा बीमा प्रीमियम का भुगतान कार्ड या बैंक हस्तांतरण द्वारा करते हैं और हम आपको आपकी यात्रा नीति, सामान्य शर्तें और किए गए भुगतान का चालान ईमेल द्वारा भेजते हैं।

आपातकालीन स्थिति में कहां कॉल करें?

एक बार पॉलिसी जारी हो जाने के बाद, आपको वर्ष के प्रत्येक दिन 24 घंटे सहायता टेलीफोन नंबर प्रदान किया जाता है।

यदि आपको चिकित्सा सहायता की आवश्यकता हो तो क्या करें?

आपको 24 घंटे चलने वाली हेल्पलाइन पर कॉल करना होगा। वे आपसे आपका नाम, पॉलिसी नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण पूछेंगे। वे आपको अनुसरण किए जाने वाले चरणों के बारे में सूचित करेंगे. मूलतः दो चीज़ें हो सकती हैं:

1. एक समेकित चिकित्सा केंद्र है जिस स्थान पर आप यात्रा कर रहे हैं वहां की बीमा कंपनी के साथ। इस मामले में आपको यात्रा के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
2. कोई समेकित चिकित्सा केंद्र नहीं है. आपको यात्रा के लिए भुगतान करना होगा और कंपनी आपको प्रतिपूर्ति करेगी।

अनुरोध करना बहुत महत्वपूर्ण है: मेडिकल रिपोर्ट और मूल चालान खर्चे।

यदि मुझे किसी आपातकालीन स्थिति में 24 घंटे की हेल्पलाइन पर कॉल किए बिना डॉक्टर के पास जाना पड़े तो क्या होगा?

चिंता न करें, आप अभी भी यात्रा बीमा से कवर रहेंगे। इस मामले में आपको लागत का भुगतान करना होगा और जैसे ही आप मेडिकल रिपोर्ट भेजेंगे, यह वापस कर दिया जाएगा मूल चालान खर्चे।

मैंने पहले ही यात्रा बीमा अनुबंधित कर लिया है। क्या आप मुझे उस शहर में चिकित्सा केंद्रों की सूची प्रदान कर सकते हैं जहां मैं यात्रा कर रहा हूं?

नहीं, यह जानकारी आपको तब प्रदान की जाती है जब आप 24-घंटे की हेल्पलाइन पर कॉल करते हैं। गंभीरता के आधार पर, आपको कोई न कोई चिकित्सा केंद्र उपलब्ध कराया जाएगा। कुछ अवसरों पर हम जहाँ आप रह रहे हैं वहाँ एक डॉक्टर भी भेजते हैं।

क्या मैं 24 घंटे की हेल्पलाइन पर कॉल के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकता हूं?

हाँ, जब तक यह उचित है और व्यय का प्रमाण प्रदान किया जाता है।

मेरी कॉल का उत्तर किन भाषाओं में दिया जाएगा?

24 घंटे का सहायता केंद्र स्पेन में स्थित है और वे स्पेनिश में आपकी सहायता करेंगे। अन्य भाषाएँ बोलने वाले कर्मचारी भी उपलब्ध हैं।

मैं एक अमेरिकी विश्वविद्यालय में अध्ययन करने जा रहा हूं, क्या वे ईज़ी-गो बीमा स्वीकार करेंगे?

हां, लेकिन आपको इसे किराये पर लेना होगा प्रीमियम बीमा (असीमित चिकित्सा व्यय) या बीमा प्लस (€60.000 चिकित्सा व्यय)। बुनियादी बीमा संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए काम नहीं करता है.

मैं कई महीनों के लिए विदेश में रहने वाला हूं, क्या मैं बीमा का भुगतान किश्तों में कर सकता हूं?

यह मुमकिन नहीं है। पूरे प्रवास के दौरान बीमा प्रीमियम का पूरा भुगतान किया जाना चाहिए।

क्या मुझे ईज़ी-गो यात्रा बीमा के लिए कोई कटौती योग्य भुगतान करना होगा?

नहीं, आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा.

क्या नाबालिगों या शिशुओं की अलग-अलग कीमत होती है?

नहीं, कीमत वही है.

मैं इरास्मस प्रवास पर जा रहा हूं, क्या बीमा कराना अनिवार्य है?

हां, 2012 से स्पैनिश सर्विस फॉर इंटरनेशनलाइजेशन (एसईपीआईई) ने सभी इरास्मस छात्रों के लिए यात्रा बीमा को अनिवार्य बना दिया है। स्वास्थ्य देखभाल को इसके अंतर्गत कवर किया जाएगा यूरोपीय स्वच्छता कार्ड लेकिन उन्हें यात्रा बीमा की आवश्यकता है कम से कम स्वदेश वापसी और नागरिक दायित्व को कवर करें.