अनुबंध प्रक्रिया से पहले की जानकारी
मैं/हम घोषणा करते हैं कि इस फॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी सत्य, पूर्ण और सही है।
यह वेबसाइट www।seguros-viajes.com इसका स्वामित्व CIF B90049073 के साथ EASY-GO SLU के पास है और यह c/ब्राज़ील 1, डुप्लिकेट, बाजो में स्थित है। 41013. Sevilla.
सामान्य अनुबंध शर्तें कानूनी शर्तों, विशेष रूप से 7 अप्रैल के कानून 1998/13, सामान्य अनुबंध शर्तों पर, जुलाई के कानून 26/1984 के अनुसार, EASY-GO SLU और उपयोगकर्ता या ग्राहक के बीच दूरी विक्रय संबंध को नियंत्रित करती हैं। 19, उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए जनरल, 1906 दिसंबर 1999 के रॉयल डिक्री 17/1999 के लिए, जो सामान्य शर्तों के साथ टेलीफोन या इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध को नियंत्रित करता है, व्यक्तिगत सुरक्षा पर 15 दिसंबर का जैविक कानून 1999/13 डेटा, डेटा संरक्षण पर यूरोपीय विनियमन 2016/679, खुदरा व्यापार के विनियमन पर 7 जनवरी का कानून 1996/15, और 34 जुलाई का कानून 2002/11, सूचना सोसायटी सेवाएँ और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स।
EASY-GO SLU सामान्य शर्तों में बिना किसी पूर्व सूचना के उचित समझे जाने वाले किसी भी संशोधन को करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ये संशोधन, इसकी वेबसाइट के माध्यम से, कानून द्वारा स्वीकार्य किसी भी तरीके से किए जा सकते हैं और उस समय के दौरान अनिवार्य होंगे जब वे वेब पर प्रकाशित होते हैं और जब तक वे बाद में वैध रूप से संशोधित नहीं हो जाते। हालाँकि, EASY-GO SLU कुछ मामलों में, इन सामान्य शर्तों की प्राथमिकता में विशिष्ट अनुबंध शर्तों को लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जब वह उचित समझे, उन्हें समय पर घोषित करता है।
एक ग्राहक के रूप में, आप स्पष्ट रूप से घोषणा करते हैं कि आप उपयोग की शर्तों और इन सामान्य अनुबंध शर्तों को जानते हैं, समझते हैं और स्वीकार करते हैं। इसी तरह, आप घोषणा करते हैं कि आप कानूनी उम्र के हैं और/या आपके पास EASY-GO SLU वेबसाइटों तक पहुंचने और स्वयं के माध्यम से अनुबंध करने के लिए माता-पिता, अभिभावकों या कानूनी प्रतिनिधियों से प्राधिकरण सहित आवश्यक कानूनी और अभिनय क्षमता है।
खरीदारी प्रक्रिया के दौरान आपको अपना नाम और उपनाम, पता, ईमेल और टेलीफोन नंबर के साथ अपनी पहचान बतानी होगी। आप ग्राहक सेवा को एक ईमेल भेजकर किसी भी समय पंजीकृत जानकारी को संशोधित कर सकते हैं: info@seguros-viajes.com
EASY-GO SLU अपने स्वामित्व वाली वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा नीति के बारे में सूचित करता है, ताकि उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से और स्वेच्छा से यह निर्धारित कर सकें कि क्या वे अपने द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ EASY-GO SLU प्रदान करना चाहते हैं। इसकी आवश्यकता हो सकती है या हो सकती है। कंपनी द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाओं में सदस्यता या पंजीकरण पर प्राप्त किया जा सकता है। उन क्षेत्रों को छोड़कर जहां अन्यथा संकेत दिया गया है, व्यक्तिगत डेटा के बारे में प्रश्नों के उत्तर स्वैच्छिक हैं, बिना उत्तर की कमी के संबंधित सेवाओं की गुणवत्ता या मात्रा में कमी का संकेत मिलता है। खरीद प्रक्रिया के दौरान एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा, साथ ही उपयोगकर्ता और EASY-GO SLU के बीच स्थापित संबंध के परिणामस्वरूप एकत्र किया गया कोई भी अन्य डेटा, EASY-GO SLU की जिम्मेदारी होगी और इसे संसाधित किया जाएगा। बीमा के अनुबंध से संबंधित सभी पहलुओं का प्रबंधन करने का उद्देश्य, साथ ही आपको इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से उन वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी भेजना, जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं या अनुबंधित उत्पाद से संबंधित उत्पाद, इसके लिए आपकी सहमति व्यक्त की जा रही है।
हस्ताक्षरित बीमा अनुबंध के तहत डेटा बीमाकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।
निम्नलिखित मामलों में डेटा तीसरे पक्ष को भी सूचित किया जा सकता है:
- एक बार जब आप अपने डेटा के वितरण और/या प्रकटीकरण के लिए अपनी सहमति दे देते हैं।
- यदि हमें किसी कानूनी दायित्व का पालन करने, या EASY-GO SLU, हमारे ग्राहकों या अन्य के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा करने की आवश्यकता है।
- कानून, विनियमन के प्रावधान के द्वारा या किसी सक्षम, न्यायिक या नियामक प्राधिकारी के निर्णय के आधार पर या, यदि आवश्यक हो, अपने अधिकारों और हितों को संरक्षित करने के लिए।
उपयोगकर्ता ईमेल के माध्यम से पहुंच, सुधार, विलोपन, प्रसंस्करण में सीमा और डेटा पोर्टेबिलिटी के अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं: info@seguros-viajes.com या हमारे कार्यालय को संबोधित पत्र द्वारा सी/ ब्रासील 1, डुप्लिकेट, बाजो। 41013. Sevilla.
EASY-GO SLU अपनी वेबसाइट के माध्यम से पेश किए गए उत्पादों को केवल उसकी सामग्री को बदलकर वापस लेने, बदलने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस प्रकार, वेबसाइट द्वारा हर समय पेश किए जाने वाले उत्पाद प्रत्येक मामले में लागू सामान्य अनुबंध शर्तों द्वारा नियंत्रित होंगे। इसी तरह, कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के और किसी भी समय उल्लिखित उत्पादों तक पहुंच की पेशकश बंद करने का अधिकार होगा।
आपको प्राप्त होने वाली पॉलिसी पर हस्ताक्षर करना या उसे हस्ताक्षरित करके हमें भेजना आवश्यक नहीं है, क्योंकि अनुबंध को पूरा करने के लिए हम आपसे उपयुक्त शर्तों को चिह्नित करके उसकी शर्तों को स्वीकार करने के लिए कहेंगे, ताकि यदि आप ऐसा नहीं करते हैं तो आप ऐसा नहीं कर पाएंगे। भर्ती की प्रक्रिया जारी रखने के लिए.
एजेंट के रूप में अपनी क्षमता में, ईज़ी-गो एसएलयू पॉलिसीधारक और बीमाकर्ताओं के बीच मध्यस्थ एजेंट के रूप में कार्य करता है। यह उत्तरार्द्ध है जो विशेष और सामान्य शर्तों को स्थापित करता है जो कि संपन्न बीमा अनुबंध (या अनुबंध) को नियंत्रित करेगा।
संविदात्मक बीमा संबंध और उनके परिणाम सीधे बीमाकर्ता और बीमाधारक के बीच स्थापित होते हैं, उनकी मध्यस्थता से संबंधित मामलों को छोड़कर, ईज़ी-गो एसएलयू उनसे असंबंधित है।
आवश्यक उत्पाद सुविधाएँ
पेश किए गए उत्पादों में उनकी आवश्यक विशेषताएं शामिल हैं, उपयोगकर्ता को सभी विशेषताओं के साथ पीडीएफ प्रारूप में एक फ़ाइल मिलेगी।
Precios
सभी उत्पाद यूरो में बिक्री मूल्य दर्शाते हैं।
भुगतान के तरीके और ऑर्डर निष्पादन
ग्राहक अपने ऑर्डर की राशि का भुगतान इनमें से किसी भी भुगतान विधि से कर सकता है: क्रेडिट या डेबिट कार्ड या बैंक हस्तांतरण।
जब किसी भुगतान कार्ड नंबर का उपयोग करके खरीदारी की राशि धोखाधड़ी से या अनुचित तरीके से ली गई हो, तो उसका मालिक शुल्क को तत्काल रद्द करने की मांग कर सकता है। ऐसे मामले में, आपूर्तिकर्ता और मालिक के खातों में संबंधित डेबिट और रीक्रेडिट प्रविष्टियाँ यथाशीघ्र की जाएंगी।
हालाँकि, यदि खरीदारी वास्तव में कार्डधारक द्वारा की गई थी और रिफंड की मांग निकासी या समाधान के अधिकार का प्रयोग करने का परिणाम नहीं थी और इसलिए, उसने संबंधित शुल्क को रद्द करने की अनुचित मांग की थी, तो वह EASY- के लिए बाध्य रहेगा। उक्त रद्दीकरण के परिणामस्वरूप हुई क्षति और हानि की भरपाई के लिए GO SLU।
वापसी और दावे का अधिकार
की एक अवधि होती है 14 कैलेंडर दिन उस तारीख से जिस दिन बीमा अनुबंधित किया जाता है, जिसके दौरान पॉलिसी रद्द की जा सकती है और भुगतान किया गया प्रीमियम वापस किया जा सकता है, जब तक कि इसका उपयोग नहीं किया गया हो और इसलिए कोई क्षति नहीं हुई हो। भयावह। यदि यह एक यात्रा बीमा पॉलिसी है जिसमें शामिल है रद्दीकरण कवरेज (कवरेज इसके अधिग्रहण के साथ-साथ है) या स्पेन में अध्ययन वीज़ा के लिए चिकित्सा बीमा निकासी के अधिकार का प्रयोग लागू नहीं है।
El स्पेन में अध्ययन वीज़ा के लिए चिकित्सा बीमा इसे केवल प्रीमियम की पूरी वापसी के अधिकार के साथ ही रद्द किया जा सकता है €35 को छोड़कर प्रबंधन व्यय के रूप में यदि इनकार पत्र स्पैनिश दूतावास/आव्रजन कार्यालय से और बशर्ते कि इससे अधिक नहीं 30 कैलेंडर दिन नीति की शुरुआत से. इस तिथि के बाद बीमा प्रीमियम की वापसी संभव नहीं होगी।
निकासी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको ईमेल द्वारा EASY-GO SLU से संपर्क करना होगा info@seguros-viajes.com नाम, उपनाम, एनआईएफ या पासपोर्ट नंबर और पॉलिसी नंबर का संकेत। एक बार जब यह सत्यापित हो जाता है कि यह ऊपर वर्णित रिटर्न के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो अनुबंधित उत्पाद की राशि का भुगतान उसी भुगतान विधि से किया जाएगा जिसमें प्रारंभिक खरीदारी की गई थी। आप किसी भी प्रश्न या जिज्ञासा के लिए टेलीफोन नंबर +34 955 083 008 के माध्यम से EASY-GO SLU से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपका रिटर्न संसाधित नहीं हुआ है, तो आपको ईमेल के माध्यम से आपके अनुरोध की अस्वीकृति के कारणों के बारे में सूचित किया जाएगा।
आपके अनुरोध का अध्ययन करने की अधिकतम अवधि प्राप्ति की तारीख से 3 कार्यदिवस होगी।
ऐसी स्थिति में जब EASY-GO SLU की सेवाओं के परिणामस्वरूप आपकी ओर से कोई असहमति होती है, जिसके लिए आपकी राय में आपकी ओर से शिकायत की आवश्यकता होती है, तो हम आपके निपटान के लिए अपनी ग्राहक सेवा उपलब्ध कराते हैं, जिससे आप टेलीफोन +34 पर संपर्क कर सकते हैं। 955 083 008, ईमेल द्वारा info@seguros-viajes.com या पत्र एसी/ब्राज़ील 1, डुप्लिकेट, लो द्वारा। 41013. Sevilla.
इसी तरह, हम आपको सूचित करते हैं कि उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों की रक्षा के लिए आप निम्नलिखित संगठनों के पास जा सकते हैं:
- उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं का संगठन.
- स्वायत्त समुदायों की शाखा के मंत्रालय।
- आपके निवास स्थान की नगर पालिका के नगर उपभोक्ता सूचना कार्यालय।
- विभिन्न उपभोक्ता या उपयोगकर्ता संघ।
यदि हमारी मध्यस्थता के माध्यम से अनुबंधित बीमा कवरेज के परिणामस्वरूप आपकी ओर से कोई असहमति होती है, तो जिस बीमाकर्ता के साथ आप बीमा अनुबंध करते हैं, उसकी हस्ताक्षरित पॉलिसी की सामान्य शर्तों में विधिवत पहचान की जाएगी। यदि आप चाहें तो अनुबंध करने से पहले उन्हें ध्यान से पढ़ना, डाउनलोड करना और प्रिंट करना न भूलें। इन स्थितियों में आप बीमाकर्ता के साथ संभावित विसंगति के मामले में दावा प्रक्रियाओं और सक्षम निकायों को ढूंढने में सक्षम होंगे।
अधिकार - क्षेत्र
उपयोगकर्ता और प्रदाता के बीच संबंध स्पेनिश क्षेत्र में लागू और लागू नियमों द्वारा नियंत्रित होंगे। यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो पक्ष इस संबंध में क्षेत्राधिकार और सक्षमता के नियमों का पालन करते हुए अपने विवादों को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत कर सकते हैं या सामान्य क्षेत्राधिकार का सहारा ले सकते हैं। EASY-GO SLU का पता है Sevilla, स्पेन।