Informations préalables au processus contractuel
Je déclare/Nous déclarons que les informations fournies via ce formulaire sont vraies, complètes et correctes.
Cette page Web www.seguros-viajes.com Il appartient à EASY-GO SLU avec CIF B90049073 et domicilié à c/Brasil 1, duplicata, Bajo. 41013. Sevilla.
Les Conditions Générales de Vente à distance régissent la relation de vente à distance entre EASY-GO SLU et l'utilisateur ou client, conformément aux dispositions légales, notamment la Loi 7/1998 du 13 avril sur les Conditions Générales de Vente à la Loi 26/1984 du Juillet 19, Général pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, au Décret Royal 1906/1999 du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec conditions générales, à la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre sur la Protection des Personnes Données, le règlement européen 2016/679 sur la protection des données, la loi 7/1996 du 15 janvier sur la régulation du commerce de détail et la loi 34/2002 du 11 juillet, les services de la société de l'information et le commerce électronique.
EASY-GO SLU se réserve le droit d'apporter toutes modifications qu'elle jugera utiles, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être apportées, via son site Internet, de toute manière admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le Web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, EASY-GO SLU se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières du Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera approprié, en les annonçant en temps utile.
En tant que client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez que vous êtes majeur et/ou disposez de la capacité juridique et d'action nécessaire, y compris l'autorisation des parents, tuteurs ou représentants légaux, pour accéder aux sites Internet d'EASY-GO SLU et contracter par leur intermédiaire.
Lors du processus d'achat, vous devez vous identifier avec vos nom et prénom, adresse, email et numéro de téléphone. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment en envoyant un email au Service Client : info@seguros-viajes.com
EASY-GO SLU informe les utilisateurs du site Web dont elle est propriétaire de sa politique de protection des données personnelles, afin que les utilisateurs puissent déterminer librement et volontairement s'ils souhaitent fournir à EASY-GO SLU les données personnelles qu'ils collectent, qui pourraient être nécessaires ou qui pourraient être obtenu lors de la souscription ou de l'inscription à certains des services proposés par la société. Sauf dans les champs indiqués autrement, les réponses aux questions sur les données personnelles sont volontaires, sans que l'absence de réponse n'implique une diminution de la qualité ou de la quantité des services correspondants. Les données personnelles collectées au cours du processus d'achat, ainsi que toute autre donnée collectée à la suite de la relation établie entre l'utilisateur et EASY-GO SLU, relèveront de la responsabilité d'EASY-GO SLU et seront traitées, avec le dans le but de gérer tous les aspects liés à la souscription de l'assurance qui va être réalisée, ainsi que de vous envoyer des informations par voie électronique, sur les biens et services susceptibles de vous intéresser ou sur les produits liés au produit contracté, comptant pour cela avec votre consentement exprès.
Les données seront communiquées aux Assureurs dans le cadre du contrat d'assurance signé.
Les données pourront également être communiquées à des tiers dans les cas suivants :
– Une fois que vous avez donné votre consentement pour la diffusion et/ou la divulgation de vos données.
– Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’EASY-GO SLU, de nos clients ou d’autres personnes.
– En vertu d’une disposition législative, réglementaire ou en vertu d’une décision d’une autorité compétente, judiciaire ou réglementaire ou, le cas échéant, afin de préserver vos droits et intérêts.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données par courrier électronique : info@seguros-viajes.com ou par lettre adressée à notre bureau à l'adresse c/ Brasil 1, en double, Bajo. 41013. Sevilla.
EASY-GO SLU se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site Internet, en modifiant simplement son contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le Site seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés.
Il n'est pas nécessaire de signer la police que vous recevez ou de nous l'envoyer signée, car pour exécuter le contrat nous vous demanderons d'accepter ses conditions en cochant celle qui convient, de sorte que si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas poursuivre le processus de recrutement.
En sa qualité d'agent, Easy-Go SLU agit en tant qu'agent médiateur entre le preneur d'assurance et les assureurs. Ce sont ces dernières qui établissent les conditions particulières et générales qui régiront le ou les contrats d'assurance conclus.
Les relations contractuelles d'assurance et leurs conséquences s'établissent directement entre l'assureur et l'assuré, Easy-Go SLU n'ayant aucun lien avec eux, sauf pour les questions liées à leur médiation.
Caractéristiques essentielles du produit
Les produits proposés intègrent leurs caractéristiques essentielles, l'utilisateur trouvera un fichier au format PDF avec toutes les caractéristiques.
Prix
Tous les produits indiquent le prix de vente en Euros.
Modes de paiement et exécution des commandes
Le client peut payer le montant de sa commande avec l'un de ces modes de paiement : carte de crédit ou de débit ou virement bancaire.
Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment à l'aide d'un numéro de carte de paiement, son propriétaire peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures correspondantes de débit et de recrédit dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les plus brefs délais.
Toutefois, si l'achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement n'est pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution et a donc indûment exigé l'annulation du débit correspondant, il restera obligé d'EASY- GO SLU pour compenser les dommages et pertes causés à la suite de ladite annulation.
Droit de rétractation et réclamations
Il y a une période de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription de l'assurance, période pendant laquelle le contrat peut être résilié et la prime payée restituée, à condition qu'elle n'ait pas été utilisée et donc qu'aucun dommage ne soit survenu. S'il s'agit d'une police d'assurance voyage qui comprend couverture annulation (la couverture est simultanée à son acquisition) ou le assurance médicale pour le visa d'études en Espagne L'exercice du droit de rétractation n'est pas applicable.
El assurance médicale pour le visa d'études en Espagne Elle ne peut être annulée qu'avec droit au remboursement intégral de la prime. sauf 35€ à titre de frais de gestion si le lettre de refus de l'ambassade d'Espagne/du bureau de l'immigration et à condition que pas plus de 30 jours calendaires dès le début de la politique. Passé cette date, le remboursement de la prime d’assurance ne sera plus possible.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez contacter EASY-GO SLU par email à l'adresse info@seguros-viajes.com indiquant le nom, le prénom, le NIF ou le numéro de passeport et le numéro de police. Une fois qu'il aura été vérifié qu'il répond aux conditions de retour décrites ci-dessus, le montant du produit contracté sera payé selon le même mode de paiement que celui avec lequel l'achat initial a été effectué. Vous pouvez contacter EASY-GO SLU au numéro de téléphone +34 955 083 008 pour toute question ou requête. Si votre retour n'est pas traité, vous serez informé des raisons du rejet de votre demande par email.
Le délai maximum pour étudier votre demande sera de 3 jours ouvrés à compter de la date de réception.
Dans le cas où il y aurait un désaccord de votre part suite aux services d'EASY-GO SLU qui, à votre avis, nécessite une réclamation de votre part, nous mettons à votre disposition notre Service Clientèle, que vous pouvez contacter au téléphone +34 955 083 008, par email info@seguros-viajes.com ou par lettre ac/Brésil 1, duplicata, Faible. 41013. Sevilla.
De même, nous vous informons que vous pouvez vous adresser aux organismes suivants pour défendre vos droits en tant que consommateur :
- Organisation des consommateurs et des utilisateurs.
– Ministères de la branche des Communautés Autonomes.
– Bureaux municipaux d’information aux consommateurs de votre commune de résidence.
– Les différentes associations de consommateurs ou d’utilisateurs.
En cas de désaccord de votre part du fait de la couverture d'assurance contractée par notre intermédiaire, l'assureur auprès duquel vous contractez l'assurance sera dûment identifié dans les Conditions Générales du contrat signé. N'oubliez pas de les lire attentivement avant de contracter, de les télécharger et de les imprimer si vous le souhaitez. Dans ces conditions vous pourrez retrouver les démarches de réclamation et les organismes compétents en cas d'un éventuel désaccord avec l'assureur.
Juridiction
La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. EASY-GO SLU a son adresse à Sevilla, Espagne.