المعلومات قبل العملية التعاقدية
أقر/نقر بأن المعلومات المقدمة من خلال هذا النموذج صحيحة وكاملة وصحيحة.
هذا الموقع شبكة الاتصالات العالمية.seguros-viajes.com وهي مملوكة لشركة EASY-GO SLU برقم CIF B90049073 ومقرها في c/Brasil 1، نسخة مكررة، Bajo. 41013. Sevilla.
تنظم شروط التعاقد العامة علاقة البيع عن بعد بين EASY-GO SLU والمستخدم أو العميل، وفقًا للنصوص القانونية، وخاصة القانون رقم 7/1998 الصادر في 13 أبريل بشأن شروط التعاقد العامة، إلى القانون رقم 26/1984 الصادر في يوليو. 19، العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين، إلى المرسوم الملكي 1906/1999، المؤرخ في 17 ديسمبر 1999، الذي ينظم التعاقد الهاتفي أو الإلكتروني بشروط عامة، القانون الأساسي 15/1999، المؤرخ 13 ديسمبر، المتعلق بحماية الأحوال الشخصية البيانات، واللائحة الأوروبية 2016/679 بشأن حماية البيانات، والقانون 7/1996، المؤرخ 15 يناير، بشأن تنظيم تجارة التجزئة، والقانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو، خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.
تحتفظ EASY-GO SLU بالحق في إجراء أي تعديلات تراها مناسبة، دون إشعار مسبق، على الشروط العامة. يجوز إجراء هذه التعديلات، من خلال موقعها على الويب، بأي طريقة يسمح بها القانون وستكون إلزامية خلال وقت نشرها على الويب وحتى يتم تعديلها بشكل صحيح بواسطة التعديلات اللاحقة. ومع ذلك، تحتفظ EASY-GO SLU بالحق في تطبيق شروط العقد المحددة، في بعض الحالات، بدلاً من هذه الشروط العامة عندما تراها مناسبة، والإعلان عنها في الوقت المناسب.
كعميل، فإنك تعلن صراحة أنك تعرف وتفهم وتقبل شروط الاستخدام وشروط التعاقد العامة هذه. وبالمثل، فإنك تعلن أنك بلغت السن القانوني و/أو تتمتع بالأهلية القانونية والتمثيلية اللازمة، بما في ذلك التفويض من الوالدين أو الأوصياء أو الممثلين القانونيين، للوصول إلى مواقع EASY-GO SLU والتعاقد من خلال أنفسهم.
أثناء عملية الشراء يجب عليك تعريف نفسك باسمك ولقبك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ويمكنك تعديل المعلومات المسجلة في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء: info@seguros-viajes.com
تُعلم EASY-GO SLU مستخدمي موقع الويب الذي تمتلكه بسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بها، بحيث يمكن للمستخدمين تحديد بحرية وطوعًا ما إذا كانوا يرغبون في تزويد EASY-GO SLU بالبيانات الشخصية التي يجمعونها. يتم الحصول عليها عند الاشتراك أو التسجيل في بعض الخدمات التي تقدمها الشركة. باستثناء المجالات التي يُشار فيها إلى خلاف ذلك، تكون الإجابات على الأسئلة المتعلقة بالبيانات الشخصية طوعية، دون أن يؤدي عدم وجود إجابة إلى انخفاض في جودة أو كمية الخدمات المقابلة. ستكون البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء عملية الشراء، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى يتم جمعها نتيجة للعلاقة القائمة بين المستخدم وEASY-GO SLU، من مسؤولية EASY-GO SLU وستتم معالجتها، مع غرض إدارة جميع الجوانب المتعلقة بالتعاقد على التأمين الذي سيتم تنفيذه، وكذلك إرسال معلومات لك بالوسائل الإلكترونية، حول السلع والخدمات التي قد تهمك أو المنتجات المتعلقة بالمنتج المتعاقد عليه، عد لهذا بموافقتك الصريحة.
سيتم إرسال البيانات إلى شركات التأمين بموجب عقد التأمين الموقع.
يمكن أيضًا إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية:
– بمجرد موافقتك على توزيع و/أو الكشف عن بياناتك.
– إذا طلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة EASY-GO SLU أو عملائنا أو الآخرين.
– بموجب أحكام القانون أو اللائحة أو بموجب قرار من سلطة مختصة أو قضائية أو تنظيمية، أو إذا لزم الأمر، حفاظًا على حقوقك ومصالحك.
يجوز للمستخدمين ممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والحذف والقيود في المعالجة وإمكانية نقل البيانات عبر البريد الإلكتروني: info@seguros-viajes.com أو برسالة موجهة إلى مكتبنا بالعنوان c/ Brasil 1, Duplicate, Bajo. 41013. Sevilla.
تحتفظ EASY-GO SLU بالحق في سحب أو استبدال أو تغيير المنتجات المعروضة من خلال موقعها الإلكتروني، وذلك ببساطة عن طريق تغيير محتواها. وبهذه الطريقة، ستخضع المنتجات المعروضة في جميع الأوقات من خلال الموقع الإلكتروني لشروط التعاقد العامة المعمول بها في كل حالة. وبالمثل، سيكون للشركة الحق في التوقف عن عرض الوصول إلى المنتجات المذكورة، دون إشعار مسبق وفي أي وقت.
ليس من الضروري التوقيع على البوليصة التي تتلقاها أو إرسالها إلينا موقعة، لأنه لتنفيذ العقد سنطلب منك قبول شروطه عن طريق وضع علامة على الشرط المناسب، بحيث إذا لم تفعل ذلك فلن تتمكن من ذلك لمواصلة عملية التوظيف.
بصفتها وكيلًا، تعمل Easy-Go SLU كوكيل وسيط بين حامل البوليصة وشركات التأمين. وهذا الأخير هو الذي يحدد الشروط الخاصة والعامة التي ستحكم عقد (أو عقود) التأمين الذي يتم إبرامه.
يتم إنشاء علاقات التأمين التعاقدية وعواقبها مباشرة بين شركة التأمين والمؤمن له، ولا علاقة لـ Easy-Go SLU بهما، إلا في الأمور المتعلقة بالوساطة بينهما.
ميزات المنتج الأساسية
تتضمن المنتجات المعروضة خصائصها الأساسية، وسيجد المستخدم ملفًا بتنسيق PDF يحتوي على جميع الخصائص.
أسعار
تشير جميع المنتجات إلى سعر البيع باليورو.
طرق الدفع وتنفيذ الطلب
يجوز للعميل دفع مبلغ طلبه باستخدام أي من طرق الدفع التالية: بطاقة الائتمان أو الخصم أو التحويل المصرفي.
عندما يتم خصم مبلغ الشراء بطريقة احتيالية أو بشكل غير صحيح باستخدام رقم بطاقة الدفع، يجوز لمالكها أن يطلب الإلغاء الفوري للرسوم. في مثل هذه الحالة، سيتم إجراء قيود الخصم وإعادة الائتمان المقابلة في حسابات المورد والمالك في أقرب وقت ممكن.
ومع ذلك، إذا تم إجراء عملية الشراء بالفعل بواسطة حامل البطاقة ولم يكن طلب استرداد الأموال نتيجة لممارسة حق السحب أو الحل، وبالتالي، تطلب دون داع إلغاء الرسوم المقابلة، فسيكون ملزمًا بما يلي: GO SLU للتعويض عن الأضرار والخسائر الناجمة عن الإلغاء المذكور.
حق الانسحاب والمطالبات
هناك فترة 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التعاقد على التأمين، ويمكن خلاله إلغاء الوثيقة وإعادة القسط المدفوع، طالما لم يتم استخدامه وبالتالي لم يحدث أي ضرر. إذا كانت بوليصة تأمين السفر تتضمن تغطية الإلغاء (التغطية متزامنة مع اكتسابها) أو التأمين الطبي لتأشيرة الدراسة في إسبانيا ممارسة حق الانسحاب غير قابلة للتطبيق.
El التأمين الطبي لتأشيرة الدراسة في إسبانيا لا يمكن إلغاؤه إلا مع الحق في استرداد قسط التأمين بالكامل باستثناء 35 يورو كمصاريف إدارية إذا خطاب النفي من السفارة الإسبانية/مكتب الهجرة بشرط ألا يزيد ذلك عن 30 يومًا تقويميًا منذ بداية السياسة. بعد هذا التاريخ، لن يكون من الممكن استرداد قسط التأمين.
لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك الاتصال بـ EASY-GO SLU عبر البريد الإلكتروني على info@seguros-viajes.com مع الإشارة إلى الاسم واللقب ورقم NIF أو رقم جواز السفر ورقم السياسة. بمجرد التحقق من استيفائه لمتطلبات الإرجاع الموضحة أعلاه، سيتم دفع مبلغ المنتج المتعاقد عليه بنفس طريقة الدفع التي تم بها الشراء الأولي. يمكنك الاتصال بـ EASY-GO SLU من خلال رقم الهاتف +34 955 083 008 لأية أسئلة أو استفسارات. إذا لم تتم معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، فسيتم إبلاغك بأسباب رفض طلبك عبر البريد الإلكتروني.
الحد الأقصى لمدة دراسة طلبك هي 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
في حالة وجود أي خلاف من جانبك نتيجة لخدمات EASY-GO SLU التي تتطلب في رأيك تقديم شكوى من جانبك، فإننا نضع تحت تصرفك خدمة العملاء لدينا، والتي يمكنك الاتصال بها على الهاتف +34 955 عبر البريد الإلكتروني info@seguros-viajes.com أو بالحرف ac/Brazil 1، مكرر، منخفض. 41013. Sevilla.
كما نعلمكم أنه بإمكانكم التوجه إلى المنظمات التالية للدفاع عن حقوقكم كمستهلكين:
- تنظيم المستهلكين والمستخدمين.
– وزارات فرع مناطق الحكم الذاتي.
– مكاتب معلومات المستهلك البلدية في بلدية إقامتك.
- جمعيات المستهلكين أو المستخدمين المختلفة.
في حالة وجود أي خلاف من جانبك نتيجة للتغطية التأمينية المتعاقد عليها من خلال وساطتنا، سيتم تحديد شركة التأمين التي تتعاقد معها على التأمين حسب الأصول في الشروط العامة للبوليصة الموقعة. ولا تنس قراءتها بعناية قبل التعاقد وتنزيلها وطباعتها إذا كنت ترغب في ذلك. في هذه الظروف، ستتمكن من العثور على عمليات المطالبة والهيئات المختصة في حالة وجود تناقض محتمل مع شركة التأمين.
الاختصاص
ستخضع العلاقة بين المستخدم والمزود للوائح المعمول بها والمطبقة في الأراضي الإسبانية. وفي حالة نشوء أي خلاف، يجوز للأطراف إحالة نزاعاتهم إلى التحكيم أو اللجوء إلى القضاء العادي، مع الالتزام بقواعد الاختصاص والاختصاص في هذا الصدد. EASY-GO SLU له عنوانه في Sevilla، إسبانيا.